Visita técnica do Ministério da Saúde avaliou diferentes aspectos da UPA Santa Lúcia e reforçou o compromisso com a melhoria contínua da assistência aos pacientes
A Unidade de Pronto Atendimento (UPA) Santa Lúcia, em Maceió, recebeu a visita técnica de representantes do Ministério da Saúde para acompanhamento e monitoramento das ações desenvolvidas na unidade.
Durante a visita, realizada no dia 17 de setembro, foram avaliados diferentes aspectos relacionados ao funcionamento da UPA. Entre eles, os processos e fluxos de trabalho, as instalações físicas e o atendimento prestado aos usuários, com o objetivo de qualificar a unidade, fortalecendo a rede de urgência e emergência da capital alagoana.
Na oportunidade, a UPA Santa Lúcia, gerida pelo Instituto Saúde e Cidadania (ISAC), foi parabenizada pelo desenvolvimento das ações e pela condução dos processos de trabalho em conformidade com o que é preconizado pelas normativas do Ministério da Saúde.
“A visita representa um importante momento de avaliação, troca de conhecimentos e fortalecimento das práticas desenvolvidas pela equipe, reafirmando o compromisso da nossa gestão com a melhoria contínua da assistência e a oferta de um atendimento ainda mais qualificado à população”, destaca Ederise Lima, coordenadora da Rede de Urgência e Emergência da Secretaria Municipal de Saúde.
O compromisso da UPA Santa Lúcia em oferecer um atendimento público humanizado, seguro e de qualidade, valorizando o trabalho diário de todos os colaboradores também recebeu destaque.
“Segundo o próprio coordenador do Ministério, ele nunca havia conhecido uma estrutura municipal tão bem alinhada, tão organizada e tão comprometida com a qualidade”, afirma Walma Marinho, diretora-geral da UPA Santa Lúcia. “Esse reconhecimento vindo do maior órgão federal de saúde do país, do Ministério da Saúde, chancela o trabalho que estamos fazendo aqui todos os dias”, acrescenta.
Dedicação de todos
Ainda de acordo com Walma, a visita foi extremamente criteriosa e a equipe, amplamente elogiada. Foram avaliados os protocolos assistenciais, estrutura, fluxos de atendimento, organização das equipes, segurança do paciente e gestão.
Para a diretora, o reconhecimento é fruto do esforço e dedicação de todos os colaboradores da unidade em oferecer um excelente atendimento para a população.
“Isso é resultado de uma gestão comprometida, de toda nossa equipe de enfermagem, médica, administrativa, limpeza, segurança, recepção, que entendeu que o nosso usuário merece ser atendido com dignidade, com qualidade e com segurança, bem como da Gestão Municipal, que nos apoia em todo esse caminhar. Nós, enquanto gestão de UPA, ficamos extremamente satisfeitos e honrados”, conclui Walma.
