|
Getting your Trinity Audio player ready...
|
Ao todo, o PAI realizou 45.307 atendimentos e 41.873 exames, além de reformas estruturais, substituição de aparelhos de ar-condicionado e revisão de fluxos e processos
“Pessoas maravilhosas, atenciosas, ótimos profissionais e que se preocupam com os pacientes. Só tenho a agradecer pelo atendimento da minha pequena e desejar que continuem com esse belíssimo trabalho. Obrigada!”. Este é um dos vários depoimentos encaminhados ao Pronto Atendimento Infantil (PAI), sob gestão do Instituto Saúde e Cidadania (ISAC), através do Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU).
Em 2024, o PAI realizou 45.307 atendimentos em Pediatria e realizou 41.873 Serviços de Apoio Diagnóstico Terapêutico (SADT), entre exames laboratoriais, de raio-x e eletrocardiogramas.
O resultado é superior ao número de atendimentos em relação ao ano de 2023, que encerrou com 41.944 atendimentos realizados. Além disso, também representa um aumento no total de SADT no mesmo período, com 39.301 exames realizados.
“O ano de 2024 foi marcado por muitas melhorias e investimentos, com destaque para a instalação da TI da unidade e aquisição de pessoal”, afirma Samantha Vitorino Coelho, diretora Administrativa do PAI de Araguaína. “Nossas expectativas são as melhores para 2025 e nossa meta é continuar entregando um resultado de excelência. Também esperamos trazer novos serviços em breve, como a Telemedicina, a exemplo do que já ocorre na UPA”, acrescenta.
A diretora, que assumiu o PAI em março e já atuou na Unidade de Pronto Atendimento (UPA) Anatólio Dias Carneiro, também afirma que a unidade já está se preparando para o período sazonal, nos meses de março, abril e maio, quando ocorre o aumento expressivo no número de atendimentos.
“Reformulamos nosso esquema de plantonistas, onde o médico que era responsável somente pela retaguarda agora está à disposição para atendimento de porta e, assim que observa que o fluxo da demanda está aumentando, imediatamente assume o terceiro consultório, ou seja, um ganho para a população. Então, acredito que muitas coisas boas virão e continuaremos reestruturando os nossos serviços”, complementa Samantha.
Melhorias e investimentos
Ao longo do ano, o PAI recebeu melhorias estruturais e investimentos para oferecer mais conforto e segurança para os pacientes e agilidade nos atendimentos.
Uma das melhorias mais impactantes foi a reforma e ampliação da recepção, que antes comportava entre 30 e 40 pessoas simultaneamente e agora passa a comportar cerca de 70 pessoas, e que também recebeu nova ambientação.
“Ainda sobre a recepção, implementamos na Classificação de Risco o protocolo de febre, que visa minimizar os casos de crianças com maior potencial de iniciar um quadro de convulsão enquanto aguardavam atendimento médico”, pontua a diretora.
Além disso, os aparelhos de ar-condicionado também foram substituídos, garantindo a climatização geral nos ambientes da unidade, assim como foram trocados os bebedouros de galão por bebedouros industriais.
“Outras duas novidades foram a mudança no fornecimento de alimentação, agora sob responsabilidade de um restaurante, que oferece até duas opções no cardápio, e a uniformização e identificação por meio de crachá de todos os colaboradores”, finaliza Samantha.
