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Inaugurada em 1º de julho de 2016 pela Prefeitura de Maceió, Unidade de Pronto Atendimento Benedito Bentes comemora a marca de 978.703 atendimentos à população realizados desde o início das atividades
Situada na parte alta da capital alagoana, a UPA – Unidade de Pronto Atendimento Benedito Bentes foi inaugurada em 1º de julho de 2016 e, oito anos depois, já realizou 978.703 atendimentos à população. E desde o início, sua gestão é de responsabilidade do ISAC – Instituto Saúde e Cidadania.
“São oito anos de história, várias pessoas já passaram por aqui e contribuíram de forma positiva para a construção de um processo de acolhimento e humanização, assegurando a qualidade e segurança do paciente”, celebra Douglas Teixeira, diretor-geral da UPA Benedito Bentes. “Parabenizo à brilhante equipe, aos nossos pacientes e à Prefeitura de Maceió, pela confiança em nosso trabalho durante essa trajetória”, completa.
Nesses oito anos de funcionamento, a unidade realizou, até junho de 2024, um total de 708.608 atendimentos em Clínica Médica, 157.229 em Pediatria, 53.254 em Ortopedia, 11.431 em Odontologia, e 48.181 em Serviço Social.
“A UPA Benedito Bentes está localizada no maior complexo habitacional da capital e é uma das unidades de Pronto Atendimento de Maceió com o maior número de atendimentos desde sua abertura, em 2016. Alcançar estes números é um marco, um momento de muita felicidade”, comemora o diretor, que também destaca a importância dos profissionais na contribuição para um atendimento de qualidade durante todos esses anos.
A UPA Benedito Bentes fica localizada na Av. Antônio Lisboa de Amorim, S/N, bairro do Benedito Bentes, e funciona 24 horas todos os dias, inclusive aos finais de semana e feriados, atendendo casos de urgência e emergência.
Legado e conquistas
Para Kamyla Bastos, gerente de Operações Nordeste do ISAC, a evolução da UPA Benedito Bentes é visível, pois ao longo desses oito anos muitas vidas foram salvas por meio de um atendimento seguro ao paciente.
“Eu, como primeira diretora da UPA Benedito Bentes e, agora, como gerente de Operações Nordeste do ISAC, vejo o quanto evoluímos e fazemos parte da história de vida de tantas pessoas, e quantos desafios passamos durante esses oito anos. Parabenizo a cada membro dessa equipe maravilhosa e engajada, que se dedica diariamente em prestar esse cuidado aos usuários que tanto necessitam”, ressalta a gerente.
Em todo o Brasil, poucas unidades de saúde pública podem ostentar um selo como o de Acreditado Pleno concedido pela ONA – Organização Nacional de Acreditação e a UPA Benedito Bentes é uma delas. E mais ainda, o selo Acreditado Diamante da Qmentum International, de excelência em Rede de Atenção à Saúde, aplicado em mais de 40 países.
Ambos os selos representam a confirmação de uma unidade de saúde que passou pelos mais rigorosos processos de avaliação, observando critérios como segurança, organização e gestão integrada de processos, assim como governança corporativa, prestação de serviço e todo o funcionamento da rede, a fim de oferecer um atendimento em Saúde Pública de forma segura, humanizada e de qualidade aos seus pacientes.
