UPAs Benedito e Trapiche reafirmam excelência nos serviços com manutenção do Nível Diamond da Qmentum International

O Nível Diamond da Qmentum International representa a excelência dos serviços prestados e o compromisso com a melhoria contínua, fortalecendo a credibilidade das UPAs de Maceió

Se a sorte é o que acontece quando a preparação encontra a oportunidade, a competência é o que ocorre quando se tem a postura e o conjunto de habilidades e conhecimentos necessários para alcançar os objetivos determinados.

É por isso que as Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) Benedito Bentes e Trapiche da Barra, sob gestão do Instituto Saúde e Cidadania (ISAC), receberam a visita dos avaliadores da Quality Global Alliance (QGA) e garantiram a manutenção do selo de acreditação Nível Diamond da Qmentum International pelos próximos três anos.

Durante a visita, as duas unidades demonstraram que o compromisso com a qualidade, segurança e boas práticas no atendimento à população maceioense segue firme e vibrante.

“A manutenção dessa certificação representa um novo marco na qualidade dos serviços de saúde”, comemora Narita Brito, diretora-geral da UPA Trapiche da Barra. “Comprova que seguimos padrões internacionais e reafirma a nossa missão de oferecer um cuidado cada vez mais eficiente, acessível e de alto padrão, elevando o nível da saúde pública em nossa região”, acrescenta.

A obtenção do selo reflete também a dedicação dos profissionais envolvidos, garantindo a continuidade de um atendimento de excelência e de confiança para a comunidade que utiliza os serviços de urgência e emergência das UPAs Benedito e Trapiche.

“Manter esse selo é a validação de que seguimos atuando com responsabilidade, eficiência e compromisso com a melhoria contínua”, afirma Douglas Teixeira, diretor-geral da UPA Benedito Bentes. “Esse resultado só foi possível graças ao empenho, dedicação e profissionalismo de cada um dos nossos colaboradores, que trabalham diariamente para garantir um atendimento humanizado e seguro”, finaliza. 

Acreditação internacional

Presente em mais de 40 países, a metodologia Qmentum International orienta e monitora padrões de alta performance em qualidade e segurança na área de saúde, sendo aplicada no Brasil pela QGA por meio da aliança com a Health Standards Organization (HSO). Sua acreditação assegura que as entidades atendem aos requisitos internacionais de governança e boas práticas assistenciais.

Alcançar a classificação Nível Diamond significa dizer que a instituição está focada na excelência dos serviços prestados, apresenta alta maturidade da cultura de segurança e compromisso consistente com a melhoria contínua, assim como faz uso de evidências e melhores práticas para o aprimoramento dos serviços e a redução da variabilidade clínica.